1. Quem somos e a quem esta política se aplica
A HubDOOH é a marca de J. A. R. Cavalcante Serviços de Marketing e Vendas Ltda., CNPJ 38.476.823/0001-60, Rua Diamantina, 51, complemento 1417, Jóquei Clube, Fortaleza/CE, CEP 60440-190. Esta política explica como tratamos dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Canal de privacidade: privacidade@hubdooh.com.br. Como agente de tratamento de pequeno porte, a HubDOOH não indica encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11); este e-mail é o canal de comunicação com os titulares e com a ANPD.
Ela vale para:
- o site hubdooh.com.br, inclusive o catálogo de pontos e os formulários de contato;
- o sistema comercial app.hubdooh.com.br, usado pela nossa equipe e por parceiros;
- a plataforma HubDOOH Play (play.hubdooh.com.br e o aplicativo das telas).
As telas de mídia não coletam dados de quem passa por elas: não têm câmera, microfone, sensor de presença nem leitura de celulares. Quem lê um QR Code exibido numa tela vai para o site do anunciante, que tem a sua própria política.
2. Que dados tratamos, para quê e com que base legal
Nestes casos, a HubDOOH é a controladora dos dados.
| Onde | Dados | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Formulários do site | nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cargo, cidade, número de telas, mensagem | responder ao contato, enviar proposta, acompanhar a negociação | procedimentos preliminares de contrato (V) e consentimento (I), registrado no formulário |
| Navegação no site | páginas vistas, dispositivo, cidade aproximada, cookies de medição | medir o uso do site e melhorar as páginas | legítimo interesse (IX) e consentimento para cookies não essenciais (I) |
| Clientes e anunciantes | nome e contato de representantes, CNPJ, dados de propostas e relatórios de veiculação | vender mídia, cumprir contratos, emitir relatórios | execução de contrato (V) |
| Veículos e parceiros | nome e contato de representantes e do financeiro, CNPJ | cadastrar pontos, repassar valores, cumprir contratos | execução de contrato (V) |
| Cobrança e notas | dados fiscais e de pagamento | faturar e cumprir obrigações fiscais | obrigação legal (II) |
| Usuários dos sistemas | nome, e-mail, telefone, senha (guardada só de forma cifrada), verificação em duas etapas | dar acesso e proteger a conta | execução de contrato (V) |
| Registros de acesso | IP, data, hora, navegador, ações no sistema | segurança, prevenção de fraude, prova de aceite | obrigação legal (II, Marco Civil art. 15) e legítimo interesse (IX) |
Não tratamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e outros do art. 5º, II) nem dados de crianças de propósito. Não vendemos dados pessoais.
3. HubDOOH Play: quando somos operadores
No HubDOOH Play, as empresas que contratam a plataforma (veículos de mídia e empresas de TV corporativa) são as controladoras dos dados que inserem nela. A HubDOOH é a operadora: trata esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções delas e os Termos de Uso do Play.
- Dados inseridos pelos clientes: usuários que eles cadastram, contatos dos pontos, conteúdos publicados (avisos, ofertas, imagens e vídeos). Quem decide o que entra e por quanto tempo é o cliente.
- Dados técnicos das telas: modelo do aparelho, versão do aplicativo, rede, endereço IP, horário do último contato e situação de funcionamento. Servem para manter as telas no ar e não identificam pessoas.
- Pedidos de titulares sobre dados que um cliente controla são encaminhados a esse cliente, e a HubDOOH o ajuda a responder.
- Conteúdos automáticos (notícias, previsão do tempo) vêm de fontes públicas e não usam dados pessoais do público.
4. Compartilhamento, transferência internacional, cookies e retenção
4.1. Com quem compartilhamos. Só com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, que tratam os dados conforme nossas instruções:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Hostinger | hospedagem dos sites e sistemas, e-mail |
| Google (Drive) | cópias de segurança criptografadas |
| Google (Analytics) | medição de uso do site |
| BrasilAPI | consulta de CEP e de dados públicos de CNPJ |
Também compartilhamos dados quando a lei, um órgão público ou uma ordem judicial exigir, e para defender nossos direitos.
4.2. Transferência internacional. Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos usamos os mecanismos do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais aprovadas pela ANPD.
4.3. Cookies. O site usa cookies essenciais (funcionamento e segurança) e cookies de medição (Google Analytics). Os de medição podem ser recusados no aviso de cookies ou nas configurações do navegador, sem prejuízo para o uso do site. Os sistemas com login usam só cookies essenciais.
4.4. Por quanto tempo guardamos.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Contatos de formulário sem negócio fechado | 2 anos após o último contato |
| Dados de contratos, propostas e relatórios | 5 anos após o fim do contrato |
| Documentos fiscais | o prazo da lei fiscal |
| Registros de acesso | no mínimo 6 meses (Marco Civil, art. 15) |
| Registro de aceite dos Termos | enquanto durar o contrato e 5 anos depois |
| Dados de clientes do Play | até 30 dias após o fim do contrato (prazo de exportação), salvo obrigação legal |
| Cópias de segurança do banco de dados | 90 dias |
5. Seus direitos, segurança e alterações
5.1. Seus direitos (LGPD, art. 18). Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Escreva para privacidade@hubdooh.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
5.2. Segurança. Usamos conexão criptografada, senhas guardadas de forma cifrada, verificação em duas etapas, acesso restrito por perfil, registro de atividades e cópias de segurança diárias criptografadas em local separado. Nenhum sistema é totalmente imune: em caso de incidente com risco relevante, avisamos os afetados e a ANPD, como manda a lei.
5.3. Alterações. Podemos atualizar esta política, por exemplo ao lançar um serviço novo. A data da última versão fica no fim da página, e mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou nos sistemas.
Versão 1.0 — publicada em 23 de outubro de 2026.